日頃よりDIY情報サイト『tsukuroもっと』をご愛好頂き誠にありがとうございます。
当サイトでは、オススメの工具やグッズをAmazon及び楽天市場を活用し、ご紹介しております。
その中で、特に海外系販売店による未着や遅延が発生しております。全ての海外系販売店が問題という事ではありませんが確率が高いと判断致します。
購入の際に細心の注意を頂き、トラブル防止頂きたくご案内致します。
※ご購入に際しては自己責任となります。よくレビューのご確認、ご判断頂き購入に進まれる事をオススメ致します。
ご注文時の見分け方
全ての購入トラブルを防げるとは限りませんが、トラブルを最小に出来る見分け方をご紹介致します。
販売者と発送者を確認する
Amazonの場合、注文ボタンの下に販売者と発送者が記載されています。
販売者が直接発送者の場合は注意が必要です。
注意ポイント
販売画面に記載されている販売者と発送者が記載と違うケースが見受けられました。
注文が完了した後に別の販売・発送者に変わっている場合は注意が必要な業者である可能性があります。
発送者の評価を確認する
販売者がAmazon以外の場合は、販売者の評価を確認します。
先程の注文ボタン下の販売者をクリックすると販売者の評価レビュー画面が出てきます。
その評価をよく確認して購入するかをご判断下さい。
良すぎる評価も注意
評価レビューは公正な評価の基準ではありますが、金銭を渡す代わりに良い評価を書いてもらう業者や購入金額の倍額払う事で悪い評価を書かせない様にする業者も見受けられます。
日本の業者か海外系かを判断するには連絡先をみる
販売業者の連絡先国番号が[ +86 ]とある場合は中国です。日本は[ +81 ]です。
注文から到着予定日までが長い場合は避ける
国内の販売業者であれば注文から2~3日で到着します。更に丁寧な販売業者は発送の連絡もあります。
しかし、中国系に多く見られるケースで注文から到着まで2週間、発送の連絡も無しという事が多いです。
発送後の配送状況も確認できない事が多いです。
不安になった場合は、[ 注文履歴 ] → [ 配送状況確認 ] → [ 発送者に連絡 ]と進み、メールを送信しましょう。
メールの内容はAmazonにも記録されます。
返答がない場合
発送者にメールを送り、返信がない場合はトラブルの覚悟が必要です。その場合は返品・返金申請を検討しましょう。
注文して届かない場合の対処
到着予定日を過ぎた場合は、配送状況ページに[ 返品・返金 ]の申請が出来るボタンが出ます。
そのボタンをクリックし、返品・返金理由をタブから選び申請します。
マーケットプレイス保証を申請する
マーケットプレイスの商品には保証を申請できるサービスが付いています。
返品・返金申請をして2営業日過ぎても販売業者からアクションがない場合は[ マーケットプレイス保証を申請する ]ボタンを押し申請します。
承認されると、Amazon側で返金処理を行ってくれます。
また、直接Amazonにチャットまたは電話にて連絡する事で迅速な対応も可能です。
ネット通販ご活用の注意点
Amazonや楽天市場での注文は、近くのお店に無い場合とても便利に活用できるサービスです。商品が届くまでのワクワク感をトラブルで嫌な思いに変わる事は避けたいです。
上記内容を購入の際にご注意頂ければトラブル回避の可能性が高まります。
参考
海外の販売業者全てが悪質ではありません。
一部の悪質な業者がいる為に印象として海外業者＝悪質となっています。
丁寧な業者が存在する事もご理解下さい。
『tsukuroもっと』としても、オススメしたグッズでトラブルが発生するのは避けたいと考えています。
トラブルが起こる可能性がある販売業者の商品は掲載しないように努力しておりますが、不具合が発生しましたらご一報下さい。
掲載内容・販売業者を変更致します。
また、ご購入に際しては自己責任となります。よくご判断頂き購入に進まれる事をオススメ致します。